Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại bet11 org

Chúng tôi thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản của bạn chỉ với mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanQuyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ trực tiếp
bet11 org Chính sách bảo mật thông tin tại bet11 org
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho yêu cầu khẩn về tài khoản hoặc dữ liệu.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ chính thức. Phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng chữ hoặc yêu cầu xóa dữ liệu có hồ sơ.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân mà không cần liên hệ đội hỗ trợ.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản được bảo vệ bằng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối. Chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ để giới hạn ai có thể xem thông tin cá nhân — chỉ bộ phận liên quan đến vận hành và hỗ trợ mới có quyền truy cập cần thiết.

Mã hóa và bảo mật kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Thông tin tài khoản không di chuyển dưới dạng văn bản thuần.

Cookie và nhật ký truy cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau đó theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể có khi đọc chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, đội hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin đăng nhập cơ bản. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, lịch sử giao dịch cũng được ghi nhận để xác minh tài khoản.

Dữ liệu giao dịch được lưu để phục vụ xác minh và hỗ trợ. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví điện tử của bạn — chỉ ghi nhận trạng thái và mã giao dịch từ cổng thanh toán.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch, và họ có nghĩa vụ bảo mật theo hợp đồng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân cho bên ngoài.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu được mã hóa SSL bất kể bạn truy cập từ thiết bị nào, miễn là khu vực của bạn được phép theo pháp luật địa phương.